摘要：“学习力是最本质的竞争力，是最活跃的创造力，是最可贵的生命力”，这生动地展现了后勤集团学习型组织建设的蓬勃生机与活力。三峡大学后勤集团以创新党的建设和文化建设入手，坚持以中心工作引领学习，以学习创新思路，以思路促进发展，积极打造学习型组织。通过强化“三个到位”，提供学习型组织创建的坚强保障；凝练“六个坚持”、“三个后勤”，发挥学习型组织创建的精神力量；打造“五大载体”，构建学习型组织建设的平台体系，产生了良好的社会效益和经济效益。后勤集团的党建及文化建设步入了全国同行先进行列，先后获得全国“学习型组织先进单位”、“湖北省创建学习型组织标兵单位”、湖北省“五一劳动奖状”等荣誉。

目标与思路

集体的精神面貌和人一样，是否健康、是否充满活力、是否具有内在激情，关系着自身的生存和发展。在后勤社会化改革的关键十年里，三峡大学后勤集团因勤学之风，焕发出别样的生机和风采。

三峡大学后勤集团自2006年起全面启动了“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，由此拉开了构建学习型组织的序幕。构建学习型组织目的是让后勤集团在不断学习、不断变革的过程中，理清发展思路，凝聚集团与员工共同发展的意愿，建立符合学校实情、与市场经济体制相适应的新型的后勤服务保障体系，更好地履行“三服务、三育人”的后勤宗旨，更好地建设教育后勤、效益后勤、和谐后勤，确保学校满意、师生满意、后勤员工满意。

在构建学习型后勤组织的过程中，后勤集团统筹各类主题活动，融合多种元素，交融多种形式，构建科学的适宜大学后勤人群学习的内容体系，不断创新学习方法，营造学习氛围，突出学习重点，探索后勤党建及文化建设的新思路，建立与后勤工作高度融合的长效学习机制，使后勤学习常态化、机制化，让学习入脑入心入行，以学习力构筑集团核心竞争力。

实施方法与过程

（一）强化“三个到位”，提供学习型组织创建的坚强保障。

1、明确责任强组织，领导到位。自明确创建学习型组织以来，集团便将其纳入党政重要议事日程，成立了以集团党委书记任组长，总经理和工会主席任副组长，集团党委委员为成员的创建学习型组织领导小组，形成了党政工齐抓共建的学习型组织体系。集团先后投入32万元专项经费用于“创争”活动开展，为学习型组织建设提供了经费保障。

2、树立理念强基础，认识到位。集团始终把提高思想认识放在首位，不断强化“学习为本”、“人人学习”、“终身学习”、“创新学习”等理念。认真制定了《三峡大学后勤集团“创建学习型组织，争做知识型职工”活动实施方案》，充分利用党政联席会、干部职工大会、支部大会、职工工作交流会等形式，对员工进行宣传发动，对“创争”活动的深入推进作出科学部署和周密安排，提高对创建工作的认识，并把学习型组织建设写进集团“十二五”规划。认真组织全体职工学习湖北省及学校的《“创争”活动实施意见》和《〈第五项修炼〉—学习型组织的艺术与实务》等相关文件精神和理论书籍，以理论武装头脑，积极营造浓厚的“创争”氛围，引导广大后勤员工以良好的心态投入“创争”活动之中。

3、坚持学习强制度，机制到位。集团建立健全了集团党委中心组集体学习、管理人员培训学习、基层员工轮训学习和个人自学相结合的四级学习制度，确保后勤各层次人员学习的全覆盖；充分发挥党委中心组学习的带动辐射作用，让党员干部带头学习、带头讲学、带头调研，形成了上下联动的学研机制；完善学习激励、考核评价、监督检查和成果转化机制，适时开展学习考评工作，并将考评情况与评优表彰、员工任职予以结合，确保学习任务和目标的落实。

（二）凝练“六个坚持”、“三个后勤”，发挥学习型组织创建的精神力量。

后勤集团在过创建活动中，以“六个坚持”为后勤发展理念，以“教育后勤、效益后勤、和谐后勤”为共同追求，形成了后勤人克难奋进的共同精神追求。

凝练了“六个坚持”的发展理念。集团高度注重后勤文化的培植与总结，在大学“求索”校训的引领下，通过各种学习活动，总结、凝炼了符合我校后勤实情的“忠诚、敬业、团结、奋进”的文化理念，明确了“六个坚持”的后勤工作方针，即：坚持科学发展，解放思想，实事求是，改革探索；坚持以学校利益为重，忠诚于学校事业；坚持

“三服务、三育人”的根本宗旨；坚持以人为本，民主管理，科学决策；坚持刚性预算管理和监控审计制度和长效机制建设；坚持加强党的建设，着力队伍建设和企业文化建设；

确立了构建教育后勤、效益后勤、和谐后勤的目标愿景。通过深入开展“求索”精神大讨论、文化理念大讨论活动及文化解读活动，集团各单位结合部门行业特点，在集团文化的引领下，形成了各自的工作理念，使员工知道为什么干，怎么干，营造了学习、理解、践行文化理念的良好风气，使集团的凝聚力、向心力日益增强，员工的荣誉感、自豪感逐渐形成，让后勤文化在以姓“教”为本质、创效为基础、和谐为宗旨的前提下向纵深推进，在集团上下形成了浓厚的学习氛围，树立了终身学习的理念。

（三）打造“五大载体”，构建学习型组织创建的平台体系。

集团从提高后勤队伍整体素质出发，着力打造教育培训平台、培育文体活动品牌、营造书香氛围、组建“求索”宣讲团、推进理论学习研究等载体，使学习型组织建设生机勃勃。

1、打造教育培训平台。集团以“走出去、请进来”的方式进行多门类、多层面、多形式的各类培训，坚持聘请校内外相关专家开展法律法规、人文素养、企业管理等不同类型的专题讲座；选送中层干部到宜昌市委党校培训，举办青年骨干学习培训、中层干部学习培训、企业管理理论与专业知识培训等；选送青年骨干到地方优秀企业和兄弟院校（如宜化集团、太平鸟集团、河北大学等）挂职，根据不同岗位要求进行个性化人才培训；以岗前岗中培训、委托培训、岗位练兵和“岗位技能比赛”等多种方式开展消防技能、礼仪知识、财务管理、宣传知识、应用文写作等多层面的职工岗位技能培训；充分利用学校资源与成教学院合作，开展职工自主学习培训，为员工提高个人学历，开辟便捷学习通道。通过这些举措，使学习成为一种集体行为，形成了个体促成集体，集体影响个体的全覆盖式学习组织。

近年来，集团先后开办各类培训班100余期，上万人次参与受训，员工培训率达100%；先后投入职工教育培训经费87.9万元，并将培训费的70%用于基层员工；先后选送18名同志到宜昌市委党校培训，选送24名同志到地方优秀企业和兄弟院校（如宜化集团、太平鸟集团、河北大学、湖北大学等）挂职培训。

2、培育文体活动品牌。集团积极开展各类文体活动，组建了三峡大学后勤集团摄影、棋牌、书画等7个文体分协会；以共青团为主要力量成立了后勤青年沙龙，为年轻人学习成长提供了平台；组织了迎新春拔河暨篮球比赛、庆“五一”暨烹饪比武、大众广播体操比赛、职工趣味运动会、“春之歌”迎新文艺晚会、“和谐后勤，快乐后勤”拔河比赛、“和谐后勤”新春游艺会，纪念改革开放三十周年暨庆“五一”文艺汇演、“爱我三峡大学，弘扬求索精神知识竞赛”、“职工岗位技能竞赛”、“基层党支部创新争优活动展”、“求索大讲堂”、“和谐饮食，你我同行”联欢晚会、庆祝国际护士节歌舞晚会，庆“六一”大型亲子联欢活动等系列职工文体活动；集团多次代表三峡大学参加宜昌市和湖北省的各类文体活动取得显著成绩，在庆祝建国60周年歌咏比赛中荣获学校一等奖。

3、营造书香氛围。加强了后勤网站建设，创办了《后勤简讯》；制作了《集团文化读本》、《后勤集团文化手册》、《后勤工作参考》和集团宣传光碟；有针对性地向员工发放《把信送给加西亚》、《卓有成效的管理者》、《赢在执行》、《激荡三十年》、《菜根谭》、《胡雪岩的启示》、《于丹论语心得》、《想到位做到位》等10余本优秀书籍；向员工推荐自学书目100余本，积极组织开展员工读书活动，开展学习演讲比赛和学习征文活动，鼓励员工好读书写实感，员工现已撰写读书心得1000余篇，均在校内外不同刊物上发表，其中13篇入选大众文艺出版社出版的《读书智慧

人生》丛书。

4、组建“求索”宣讲团。集团成立了“求索”宣讲团，由集团总经理和书记及班子成员带头讲学。近年来集团组织了十七大精神和学习胡总书记12.18讲话专题宣讲活动，广泛传播党的精神及各项政策；2011年，“求索”宣讲团联系集团实际从经济建设、后勤管理、文化建设、学习型组织建设、创先争优、支部建设、提高执行力等各个领域进行17场专题讲座，有效带动了集团的整体学习。

5、推进理论学习研究。为促进学习成果的转化与运用，集团成立了三峡大学高等教育学会后勤分会，理事长由集团总经理担任，理事由各单位推荐产生，广泛开展关于后勤管理模式、运行机制、文化建设、经济发展等领域的课题研究，安排专门科研项目经费，用于员工申报关于后勤工作的研究项目，促使员工真正做到“工作学习化、学习研究化、研究工作化”。近年来，后勤职工理论成果相继在各类期刊上发表，被全国行业网站选载，其中职工发表论文100余篇，核心期刊选登10余篇。

工作成效

后勤集团通过创建学习型组织，尚学、重学、用学已蔚然成风，产生了良好的社会效益和经济效益，后勤的影响力日益凸显，核心竞争力日益增强。

（一）获得了良好的社会声誉，教育后勤蓬勃发展。

自建设学习型组织以来，后勤集团各项工作取得长足发展。集团先后被授予“全国学习型组织先进单位”“全国高校后勤系统宣传与信息工作先进单位”“全省创建学习型组织标兵单位”和“五一劳动奖状”等荣誉及“湖北省城市园林式单位”、“湖北省卫生先进单位”、“湖北省绿化模范单位”等称号。2011年后勤集团又相继被评为“全国高校后勤社会化改革先进院校”、“湖北省高校后勤社会化改革先进院校”。中国高校后勤信息网选载集团新闻报道220余篇，学习型后勤集团格局已然形成。集团设立了“学子阳光”助学金，每年筹资10万元帮助我校贫困学生完成学业，现已资助400名学子顺利完成学业。在物价不断上涨，各类成本日益增涨的情况下，集团多方筹措，积极应对，确保师生的利益，《三峡日报》及相关媒体先后刊登了《三峡大学让学生吃得饱吃得起》、《三峡大学对外开放体育场馆获双赢》等文章，肯定了集团在服务师生和服务社会方面取得的突出成绩。

（二）取得了显著的经济效益，效益后勤日益夯实。

在学习型组织建设的推动下集团发展实力逐步增强，后勤服务满意率由2004年的82.97%上升至2010年的94.61%；年均实现产值10529.4万元，年均实现利润269.3万元；仅2009、2010年，自筹资金购置设备447.78万元；员工福祉随集团利益逐年增长，并自行解决了19名大学生的待遇；2010—2011年集团又被学校荣推为“城乡互联，结对共建”单位，出资20万元与湖北宜昌宜都市弭水桥村互联共建。

（三）提升了后勤队伍素质，和谐后勤日臻完善。

学习型后勤集团建设，唤醒了全体后勤人员的学习意识，使学习成为后勤人的一种境界、一种时尚、一种觉悟、一种责任，形成了一个训练有素、覆盖全面、持续发展、充满生机与战斗力的后勤集团。职工的文字、语言表达能力，组织协调能力，创新思维能力，科学决策能力显著增强。集团涌现出了受省委省政府表彰的先进个人陈浩，受省总工会表彰的优秀共产党员潘学山和一大批获省级表彰的后勤一线员工张冬梅、王斐等。在三峡大学“学习实践科学发展观党支部建言献策”评比活动中，集团获得建言献策一等奖；2009年、2010年，在学校“支部创新活动”中，集团推荐的党支部分别获学校一、二、三等奖；在“十年回眸——三峡大学改革建设与发展成就展”宣传比赛中荣获二等奖。集团员工在全国各类公开发行的杂志、书刊上发表文章1000余篇。

经验总结

三峡大学后勤集团创建学习型后勤组织，是践行科学发展观的具体展现，是高校后勤社会化改革创新发展的新尝试。一方面探索了束缚和制约高校后勤社会化改革发展困境的新方法，另一方面是创新了高校后勤党建及文化建设工作的方法和路径，使高校后勤“服务育人”成效显著，总结主要经验，有以下几点。

一是坚持理念先导。构建学习型的后勤组织，树立和强化学习是政治责任、首要责任的理念；树立和强化自主学习、终身学习的理念，注重学习的自觉性、常态化和长效性；树立以提高素质和能力为目的的理念，做到学以致用、用以促学、学用结合，顺应高校后勤社会化改革的方向，为高校后勤提供一种新型的管理理念及方法，使高校后勤模拟企业化运作更为贴近高校实际，更能满足高校需求。

二是坚持科学发展。把建设学习型后勤组织与提高工作效率和后勤服务能力紧密结合起来，与促进高校后勤改革发展紧密结合起来，与推动后勤文化建设工作结合起来，把学习成果转化为运用科学理论、科学知识分析和解决实际问题的能力，不断增强后勤工作的科学性、预见性、系统性和创造性，加快推进高校后勤后勤社会化改革进程，努力打造富有时代特征、满足学校需求的新型后勤保障体系。

三是坚持服务育人。学习型后勤组织创建，后勤寝室文化节、美食文化节、支部创新等学生社团活动的联合开展，将后勤育人功能落在实处，使服务育人的功能得到较好的体现，且开辟了学生社会实践的第二课堂，为高校后勤的育人功能更好地发挥搭建了平台。

团结鼓劲谋发展,凝心聚力学为先。学习型组织的建设彰显了教育后勤，效益后勤，和谐后勤的巨大魅力，为高校后勤在新形势和新环境下创新发展增添了新活力，开辟了新途径。